客户案例 | 化妆品真假检测

2024年12月26日，客服中心反馈广东汕头客户有化妆品真假判断检测需求，接到反馈后，分析实验室工程师第一时间与客户进行详细沟通，情况如下：
 
客户背景
客户自己在网上买了瓶30 mL的赫莲娜至美琉光恒采精萃露，由于担心不知道购买渠道是否正确，买到的商品是否是正品，所以想通过检测化妆品中的成分，并与成分表上的成分对比看是否一致，以此来判断化妆品的真假。

样品名称  
赫莲娜至美琉光恒采精粹露 30mL
 
客户需求  
化妆品成分测试，并与成分表上的成分比对。
 
解决方案  
沟通客户寄送样品，分析实验室接收到样品后对样品进行拍照，随后对样品分别进行红外光谱（分析主成分）、X-射线荧光光谱（元素分析）、气质色谱联用（低沸点有机物分析）等一些列的测试，分析出样品的主要成分和微量成分，最后将分析出的成分与成分表上的成分进行对比，得出样品中的成分与样品成分表中的成分基本一致的结论。